お届けする商品は万全を期しておりますが、万が一ご注文された商品と違う商品が届いてしまった場合や、
商品の破損・品質上の問題があった場合には、同一商品との交換対応をさせていただきます。

同一商品がご用意できない場合、返金対応をさせていただきます。

以下に当てはまる場合は返品交換をお受けできません。

1. TOMORI公式サイト 以外で購入した製品（他ECモール、小売店等）
2. 既に商品を使用された場合
3. お客様都合による商品の交換（思っていたものと違う、間違って注文してしまった等）
4. 商品到着後、7日以上を経過した場合
5. 納品書を紛失された場合
6. お客様都合での受け取り拒否・お客様が入力した住所に間違いがあった、保管期限超過等の何らかの理由で商品が弊社に返送された場合
7. 転送サービス会社等第三者を介した注文でトラブルが発生した注文（破損・紛失）
8. 配送の遅延による返品

info@tomori88.jpより、返品交換のご連絡をお願いいたします。

4営業日以内に返品交換方法をご案内いたします。
返品交換申請の内容を確認後、交換品がご用意出来次第、発送いたします。
お手元の不良品は返送は不要のため、大変お手数ですが、廃棄をお願いたします。

ご注文された商品と異なる場合、商品の破損など品質上の問題がある場合に限り、当店にて負担します。